Conversamos com Fernanda Barrera, Gerente Adjunta de Aplicações nas operações da Molycop no Chile, sobre como a inovação está impulsionando a evolução e a integração dos Serviços Técnicos da Molycop para a indústria de mineração.
Dados chave
- Fernanda afirma que tanto a Molycop quanto a área de Aplicações estão em um caminho de melhoria contínua, com foco em aprimorar o suporte técnico e atender às demandas de um setor em rápida evolução.
- A ampla experiência da Molycop no setor de mineração permite compreender as necessidades dos clientes e oferecer suporte personalizado.
- A Molycop está bem posicionada para atender às demandas de inovação, eficiência e automação do setor de mineração.
Desde que ingressou na Molycop em 2018 como Engenheira de Aplicações, Fernanda Barrera combinou sua paixão pelo aprendizado com a ampla experiência da Molycop no setor. Agora, como Gerente Adjunta de Aplicações, ela utiliza esse conhecimento para oferecer soluções personalizadas aos clientes.
Com uma abordagem abrangente que a mantém alinhada às necessidades dos clientes, Fernanda nos conta como a Molycop está enfrentando os desafios mais recentes no processamento de minerais.
P: O que diferencia as soluções da Molycop no setor de mineração atual?
A Molycop possui uma profunda experiência em mineração, o que nos ajuda a compreender as demandas de nossos clientes, reconhecer suas necessidades e fornecer suporte personalizado. Nosso Serviço Técnico, que está em constante atualização, sempre esteve disponível para os clientes. À medida que o setor avança, nós também evoluímos, incorporando ferramentas analíticas sofisticadas e adicionando uma nova equipe de Processos para fortalecer ainda mais nosso serviço.
Estamos transformando nosso Serviço Técnico para evoluir junto com o setor.
P: Como a equipe de Aplicações da Molycop enfrenta os desafios da mineração moderna?
Atualmente, trabalhamos em estreita colaboração com a área de Processos, alinhando nossos objetivos para que todos os esforços resultem em um serviço melhor. Embora cada equipe tenha funções distintas, manter uma comunicação contínua nos permite oferecer um suporte abrangente. Quando realizamos estudos dentro de nossa área, garantimos que os resultados sejam precisos e relevantes para as necessidades do cliente.
P: Como a Molycop se mantém em contato com as necessidades do setor de mineração?
Estar presentes nas instalações dos clientes é essencial. Nós os visitamos, avaliamos suas necessidades e mantemos uma comunicação constante para compreender seus principais desafios e suas situações específicas. Muitas vezes, são os próprios operadores que fornecem as informações mais valiosas sobre o funcionamento das plantas.
P: Como você acredita que as necessidades da mineração evoluirão no futuro?
A mineração está impulsionando uma inovação contínua e, atualmente, há uma grande demanda por soluções inovadoras. A equipe tecnológica da Molycop terá um papel essencial à medida que a indústria avança em direção a uma maior eficiência e automação.
A Molycop continua oferecendo soluções inovadoras para atender às necessidades em constante mudança dos clientes. Olhando para o futuro, Fernanda enxerga a integração de tecnologias avançadas nos Serviços Técnicos como o próximo passo para apoiar o setor em sua busca por automação e eficiência.
Molycop – Progressemos Juntos
