Hablamos con Fernanda Barrera, Gerente Adjunta de Aplicaciones de Molycop Chile, sobre cómo la innovación está impulsando la evolución e integración de los Servicios Técnicos de Molycop para el sector minero.
Datos clave
- Fernanda afirma que tanto Molycop como el área de Aplicaciones se encuentran en una senda de mejora continua, centrada en mejorar el apoyo técnico y satisfacer las demandas de un sector en rápida evolución.
- La amplia experiencia minera de Molycop le permite comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles un apoyo específico.
- Molycop está bien posicionada para responder a las necesidades de innovación, eficacia y automatización del sector minero.
Desde que se unió a Molycop en 2018 como Ingeniera de Aplicaciones, Fernanda Barrera ha combinado su pasión por el aprendizaje con la amplia experiencia de Molycop en el sector. Ahora, como Gerente Adjunta de Aplicaciones, utiliza estos conocimientos para ofrecer soluciones a medida a los clientes.
Con un enfoque integral que la mantiene en sintonía con las necesidades de los clientes, Fernanda nos cuenta cómo Molycop está afrontando los últimos retos en el procesamiento de minerales.
P: ¿Qué diferencia a las soluciones de Molycop en el sector minero actual?
Molycop cuenta con una profunda experiencia en minería, lo que nos ayuda a comprender los requisitos de nuestros clientes, reconocer sus necesidades y proporcionarles un apoyo específico. Nuestro Servicio Técnico, que actualizamos continuamente, siempre ha estado a disposición de los clientes. A medida que el sector avanza, nosotros también evolucionamos, incorporando sofisticadas herramientas analíticas y añadiendo un nuevo equipo de Procesos para reforzar aún más nuestro servicio.Estamos transformando nuestro Servicio Técnico para evolucionar con el sector.
P: ¿Cómo afronta el equipo de aplicaciones de Molycop los retos de la minería moderna?
Ahora trabajamos en estrecha colaboración con el área de Procesos, alineando nuestros objetivos para que todos los esfuerzos redunden en un mejor servicio. Aunque cada equipo tiene funciones distintas, mantener una comunicación continua nos permite ofrecer un apoyo integral. Cuando realizamos estudios dentro de nuestra área, nos aseguramos de que los resultados sean precisos y relevantes para las necesidades del cliente.
P: ¿Cómo se mantiene Molycop en contacto con las necesidades del sector minero?
Estar presentes en las instalaciones de los clientes es esencial. Los visitamos, evaluamos sus necesidades y mantenemos una comunicación constante para comprender sus problemas principales y sus situaciones específicas. A menudo, son los propios operarios los que aportan la información más valiosa sobre el funcionamiento de las plantas.P: ¿Cómo cree que evolucionarán las necesidades de la minería en el futuro?
La minería está impulsando la innovación continua, y actualmente existe una gran demanda de soluciones innovadoras. El equipo tecnológico de Molycop desempeñará un papel esencial a medida que la industria avance hacia una mayor eficiencia y automatización.Molycop sigue ofreciendo soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. De cara al futuro, Fernanda ve la integración de tecnologías avanzadas en los Servicios Técnicos como el siguiente paso para apoyar el enfoque del sector hacia la automatización y la eficiencia.
